供水安全關乎民生，是最基本的民生需求。為確保疫情防控期間城市供水安全，邯鄲市自來水公司采取強有力措施，科學防控，積極履行企業社會責任，用心做好供水服務，全力保障全市人民用水安全。

    供水生產嚴管控

    公司加大原水水質、水廠出廠水、制水工藝各控制點及管網水的水質監測力度，實行24小時監測，從原水到龍頭水全程監控，確保供水水質安全。各水廠實行封閉管理，嚴禁外來人員進入水廠，每日對辦公樓、制水車間等場所進行6次消殺，做好職工體溫檢測，確保內部防疫到位。加強廠區設備巡查，嚴格運行管理，及時排查安全隱患，保證生產各環節安全平穩?？茖W調配水量供應，完善應急預案，確保市區水量足、水壓穩、水質優。

    供水服務更優質

    公司完善疫情防控實施方案，落實24小時值班制度，加強城市供水管網及設施的巡檢排查，搶修人員、車輛隨時待命，強化應急保障能力。充分利用供水熱線、微信公眾號等線上平臺，為用戶提供更加便捷、高效的供水服務，做好群防群控。制定《邯鄲市自來水公司全員疫情防控工作守則》，堅持每周組織全體職工進行核酸檢測，上門抄表、維修等服務人員嚴格落實安全防護措施，及時做好服務人員健康防疫工作。進一步細化各項常態化防控措施，確保各類防疫物資供應充足，構筑防疫安全屏障。

    服務場所嚴要求

    營業收費大廳嚴格執行“場所碼”掃碼通行制度和身份登記，增加人臉識別測溫一體機，實現精準測溫。加強防疫宣傳和服務，嚴格落實“一米線”要求，每日消殺場所環境，升級防疫管控。用戶發展中心做好來訪用戶測溫、健康碼綠碼、48小時內核酸陰性證明等檢查并建立臺賬，倡導用戶采取掌上營業廳、APP、電話等方式，實現無接觸咨詢辦理。

    自來水公司繼續秉承“優質服務，保障供水”宗旨，一手抓疫情防控，一手抓安全供水，發揮城市建設基石作用，堅決做好城市供水保障工作，助力民生和經濟社會發展。